Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie informiert Sie darüber, wie die Progress Path Co. N.V., eingetragen unter der Firmennummer 164185 mit Sitz in Curaçao, als Betreiber der Website allstarcasinos-de.com („AllStar Casino“) personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert und schützt. Sie erläutert Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten und beschreibt die Maßnahmen, die wir ergreifen, um Ihre Privatsphäre zu wahren. Diese Richtlinie gilt für alle Dienste, die wir auf unserer Website anbieten.

Welche Daten wir erfassen

Wir erfassen verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, um Ihnen einen sicheren und maßgeschneiderten Service bieten zu können. Dazu gehören Angaben, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, sowie Daten, die automatisch bei der Nutzung unserer Website erhoben werden.

Von Ihnen bereitgestellte Daten

Bei der Registrierung und Nutzung unseres Angebots bitten wir Sie um folgende Informationen:

• Persönliche Identifikationsdaten: Vollständiger Name, Geburtsdatum (mindestens 18 Jahre alt zur Einhaltung der deutschen Altersbeschränkung), Adresse und Wohnsitzland. Eine Altersverifikation wird gemäß den gesetzlichen Vorgaben durchgeführt.
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional).
• Finanzdaten: Zahlungsmethoden wie Kreditkarten (Visa, Mastercard), E-Wallets (Skrill, Neteller, MiFinity, MuchBetter, eZeeWallet) und Bankverbindungen für SEPA-Überweisungen. Wir speichern Transaktionsdetails, jedoch keine vollständigen Kreditkartennummern.
• Authentifikationsdaten: Benutzername und Passwort sowie optionale Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für erhöhte Sicherheit.
• Kommunikation: Nachrichten, die Sie über unseren Live-Chat, E-Mail oder andere Support-Kanäle senden.

Automatisch erhobene Daten

Wenn Sie allstarcasinos-de.com besuchen, werden bestimmte technische Informationen automatisch erfasst:

• Geräte- und Browsertyp: IP-Adresse, Betriebssystem, Bildschirmauflösung und Spracheinstellungen.
• Nutzungsdaten: Verweildauer, besuchte Seiten (z. B. /slots, /live, /bonus Interaktionen mit Spielen aus unserem Portfolio von über 30 Anbietern).
• Cookies und ähnliche Technologien: Einzelheiten hierzu finden Sie in unserem Cookie-Hinweis (sofern auf dieser Website verfügbar). Diese helfen uns, die Benutzererfahrung zu verbessern und die Webseite zu analysieren.

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für folgende legitime Zwecke:

1. Vertragserfüllung: Zur Bereitstellung unseres Online-Casino-Dienstes, einschließlich Kontoverwaltung, Ein- und Auszahlungen (gemäß unseren Zahlungsbedingungen mit Mindestbeträgen von 10 € und Auszahlungslimits von 1.000 € täglich, 5.000 € wöchentlich, 10.000 € monatlich) und Teilnahme an Bonusprogrammen (z. B. Willkommenspaket bis zu 3.000 € + 225 Freispiele, Mystic Monday, Midweek Rewards und Daily Luck Mystery Box).
2. KYC und Geldwäscheprävention (AML): Wir überprüfen Ihre Identität gemäß den gesetzlichen Auflagen (z. B. Country of residence, Abgleich der Zahlungsmethode), um betrügerische Aktivitäten zu verhindern.
3. Spielerschutz: Wir setzen Instrumente wie Einzahlungslimits, Sitzungslimits, Abkühlphasen und Selbstausschluss ein, um verantwortungsvolles Spielen zu fördern. Wir sind BeGambleAware-zertifiziert.
4. Kommunikation: Zur Bearbeitung von Support-Anfragen, zum Versand von transaktionsbezogenen E-Mails und zu Werbezwecken (nur mit Ihrer Einwilligung).
5. Rechtliche Verpflichtungen: Zur Einhaltung von Vorschriften der Curaçao Gaming Control Board (Lizenznummer OGL/2024/1113/0517) und des deutschen Glücksspielstaatsvertrags.

Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Basis folgender Rechtsgrundlagen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Für die Erbringung unserer Dienstleistungen.
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Für KYC/AML-Prüfungen und steuerliche Aufzeichnungen.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Für Sicherheitsmaßnahmen, Betrugsprävention und Website-Optimierung.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für Marketing-E-Mails und nicht zwingend erforderliche Cookies.

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies, um die Funktionalität zu gewährleisten und die Nutzererfahrung zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wir setzen folgende Kategorien ein:

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser anpassen oder bestimmte Cookies ablehnen. Beachten Sie jedoch, dass dies die Funktionalität der Website einschränken kann.

Datenspeicherung und -löschung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorschreiben. Typische Aufbewahrungsfristen sind:

• Kontodaten: Für die Dauer Ihrer aktiven Mitgliedschaft plus 5 Jahre nach Schließung des Kontos zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Steuerrecht, AML).
• Transaktionsdaten: 5 Jahre nach der Transaktion.
• KYC-Dokumente: 5 Jahre nach Abschluss der Geschäftsbeziehung.
• Kommunikationshistorien: 3 Jahre nach der letzten Interaktion.

Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur unter strengen Auflagen weiter:

1. Dienstleister: Unternehmen, die in unserem Auftrag tätig sind (z. B. Zahlungsabwickler, Hosting-Anbieter, Spieleentwickler). Diese sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet.
2. Aufsichtsbehörden: Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, z. B. gegenüber der Curaçao Gaming Control Board oder deutschen Regulierungsbehörden.
3. Rechtliche Verfahren: Im Falle von Rechtsstreitigkeiten oder Betrugsverdacht.

Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur, wenn ein angemessenes Schutzniveau (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) gewährleistet ist.

Ihre Rechte

Als betroffene Person im Sinne der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

1. Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können jederzeit eine Kopie der über Sie gespeicherten Daten anfordern.
2. Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Unrichtige Daten können korrigiert werden.
3. Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
4. Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
5. Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten.
6. Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketing widersprechen.
7. Widerruf der Einwilligung: Für auf Einwilligung beruhende Verarbeitungen können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte über den Live-Chat auf der Website oder per E-Mail. Wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten. Sollten Sie mit unserer Bearbeitung nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Datensicherheit

Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören:

• 128-Bit SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen.
• Firewall-Systeme und regelmäßige Sicherheitsaudits.
• Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) als optionale Sicherheitsstufe.
• Zugriffskontrollen: Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugang zu Ihren Daten.
• Zertifizierter RNG: Unsere Spiele verwenden einen zertifizierten Zufallszahlengenerator, um Fairness zu gewährleisten.

Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen können wir keine absolute Sicherheit garantieren; wir arbeiten jedoch kontinuierlich daran, unsere Systeme zu verbessern.

Verantwortungsvolles Spielen und Spielerschutz

Wir fördern verantwortungsvolles Spielen als integralen Bestandteil unseres Angebots. Ab einem Alter von 18 Jahren können Sie Werkzeuge nutzen, um Ihr Spielverhalten zu kontrollieren:

• Einzahlungslimits: Setzen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Höchstgrenzen.
• Sitzungslimits: Legen Sie fest, wie lange Sie pro Sitzung spielen möchten.
• Abkühlphase: Nehmen Sie sich eine Auszeit von 24 Stunden bis zu 30 Tagen.
• Selbstausschluss: Schließen Sie sich für einen bestimmten Zeitraum oder dauerhaft von Ihrem Konto aus.

Sie können diese Einstellungen jederzeit über Ihren Account oder den Support (Live-Chat oder E-Mail) vornehmen. Darüber hinaus verweisen wir auf externe Hilfsorganisationen wie BeGambleAware, die anonyme Unterstützung bieten. Denken Sie daran: Glücksspiel sollte Unterhaltung bleiben, kein finanzielles Risiko.

Kontakt

Bei Fragen zur Datenschutzrichtlinie oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns über:

• Live-Chat: Rund um die Uhr auf unserer Website verfügbar.
• E-Mail: Über das Kontaktformular oder die auf der Website angegebene Adresse.
• Post: Progress Path Co. N.V., E-Commerce Park Vredenberg, Curaçao.

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um sie an rechtliche Anforderungen oder Änderungen in unseren Geschäftsprozessen anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen.

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit der Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie einverstanden.